샤오미의 하위 브랜드 POCO가 다음과 같이 발표했습니다. 31년 2024월 XNUMX일부터 웹사이트와 POCO Store 앱을 공식적으로 폐쇄합니다. 이 예상치 못한 소식은 브랜드 추종자들 사이에 동요를 불러일으켰지만 이것이 POCO의 종말을 의미하지는 않습니다. 적어도 지금은. 브랜드는 사라지는 대신 모든 제품과 서비스를 공식 Xiaomi 플랫폼에 통합하여 재구성될 것입니다. 해당일부터 POCO 상품을 구매하거나 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 Xiaomi 웹사이트(mi.com) 또는 Mi Store 애플리케이션으로 이동해야 합니다. 이 조치를 통해 Xiaomi는 브랜드를 한 지붕 아래 통합하고 보다 체계적인 사용자 경험을 제공하려고 합니다.
나는 조금 가지고 있습니다. 폐쇄가 나에게 영향을 줍니까?
결정은 다음을 의미합니다. 21년 2024월 XNUMX일 POCO 홈페이지 판매가 전면 중단됩니다.. 그날부터 POCO 도메인에서는 구매, 주문 관리 및 쿠폰 사용이 더 이상 제공되지 않습니다. 하지만 사용자는 Xiaomi 공식 웹사이트 및 애플리케이션을 통해 이러한 서비스에 계속 액세스할 수 있습니다. 이번 변화의 핵심 요소 중 하나는 쿠폰과 로열티 포인트(POCO 포인트)의 양도다.., POCO 플랫폼의 모든 활성 쿠폰은 일시적으로 취소되지만 12년 2024월 XNUMX일 이전에 Xiaomi 시스템 내에서 원래 가치와 유효성을 유지하면서 복원될 예정입니다. 이는 고객이 혜택이나 적립된 포인트를 잃지 않도록 보장합니다. 맙소사.
POCO에서 Xiaomi로 서비스 및 제품 마이그레이션
POCO 가상 매장이 사라지는 것 외에도 폐쇄로 인한 또 다른 결과는 애프터 서비스, 주문 관리 및 제품 리뷰의 마이그레이션입니다. 12년 2024월 XNUMX일부터 POCO 웹사이트에서 접수된 모든 주문은 자동으로 Xiaomi 플랫폼으로 이전됩니다., 이를 통해 사용자는 mi.com에서 자신의 정보에 계속 액세스하고 관리할 수 있습니다.
마찬가지로 POCO 웹사이트에 작성된 제품 리뷰는 해당 Xiaomi 제품 페이지에서도 볼 수 있습니다. 즉, POCO가 독립적인 운영을 중단하더라도 브랜드는 사라지지 않으며 모든 서비스는 모회사의 플랫폼 내에 완벽하게 통합됩니다.
왜 문을 닫나요?
POCO의 웹 플랫폼과 앱이 폐쇄되면 사용자, 특히 브랜드 제품을 소유하고 포인트나 쿠폰을 적립한 사용자 사이에서 우려가 제기될 수 있습니다. 하지만, Xiaomi는 모든 고객 혜택이 완전히 존중될 것이라고 밝혔습니다. 그리고 전환은 가능한 한 원활하게 이루어질 것입니다. 이 결정은 Xiaomi의 단순화 전략에 따른 것입니다.브랜드는 자원을 최적화하고 서비스를 통합하려고 합니다., 각 하위 브랜드에 대해 별도의 플랫폼을 유지하는 대신. 이 조치는 또한 Mi 및 RedMi와 같은 다른 라인의 제품과 함께 제품을 제공함으로써 Xiaomi 생태계 내에서 POCO의 가시성을 향상시킬 수 있습니다.
POCO 포인트는 어떻게 되나요?
사용자가 보상을 축적하여 할인 및 기타 혜택을 얻을 수 있도록 하는 잘 알려진 POCO 포인트는 이 과정에서 손실되지 않습니다. 그러나 예정된 폐쇄로 인해 21년 2024월 XNUMX일에 일시적으로 비활성화됩니다.. 얼마 지나지 않아 모든 포인트는 원래 금액과 유효성을 고려하여 Xiaomi 플랫폼 내의 사용자 계정으로 재발행됩니다.
할인쿠폰이 있다면 걱정하지 않으셔도 됩니다. Xiaomi는 다음과 같이 확신했습니다. mi.com에서 동일한 가치와 유효성으로 재발행됩니다., 이를 통해 귀하는 문제 없이 혜택을 계속 사용할 수 있습니다. 물론, 이러한 혜택이 새로운 플랫폼으로 완전히 이전되려면 12월 XNUMX일까지 기다려야 합니다.
진행 중인 주문 및 기술 지원
샤오미가 자세히 설명한 또 다른 측면은 폐쇄 전 POCO 플랫폼에서 이루어진 구매에 관한 것입니다. 활동이 중단되기 전에 POCO 웹사이트에서 접수된 모든 주문은 자동으로 mi.com으로 이전됩니다.. 여기에는 구매, 반품, 기술 지원 요청이 모두 포함됩니다. 이러한 방식으로 브랜드는 사용자가 제품이나 구매 내역에 대한 액세스 권한을 잃지 않도록 보장합니다.
그리고 10월 이후 POCO 웹사이트에서 신규 구매가 이루어지지 않은 경우에도 사용자는 주문 내역, 제품 리뷰 및 Xiaomi 플랫폼에서의 구매와 관련된 모든 정보에 계속 액세스할 수 있습니다.
POCO와 샤오미가 함께
POCO 웹 플랫폼과 앱이 완전히 종료됨에 따라 브랜드는 더 넓은 네트워크와 더 많은 리소스를 통해 Xiaomi라는 우산 아래 입지를 강화할 것입니다. 이번 움직임은 POCO의 종말을 뜻하는 것이 아니라 POCO의 구조 개편을 의미한다. 추종자들에게 제품 및 서비스 제공을 개선합니다.
사실, 브랜드는 계속해서 제품을 개발하고 판매할 것이라고 밝혔습니다., 그러나 Xiaomi의 공식 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 따라서 일반 POCO 고객이라면 계속해서 모바일 기기와 서비스를 즐길 수 있으며 mi.com과 Mi Store를 통해 액세스하면 됩니다. 기본적으로 지금까지 Redmi 모델에서 발생한 것과 동일하므로 사용자에게는 특별히 이상한 일이 아니어야 합니다.
출처 : 조금